Política de Privacidade

Canvora ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de geração de conteúdo visual.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações da Conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

  • Endereço de e-mail
  • Nome (primeiro e último)
  • Senha (criptografada)
  • Informações da conta Google (se você se cadastrar via Google OAuth)

1.2 Conteúdo que Você Fornece

Para gerar conteúdo visual, você pode fornecer:

  • Documentos (PDF, Word, PowerPoint, etc.)
  • URLs para extração de conteúdo de páginas web
  • Descrições de texto e prompts
  • Ativos de marca (logos, esquemas de cores, fontes)

1.3 Conteúdo Gerado

Armazenamos o conteúdo visual gerado através da nossa plataforma, incluindo gráficos para redes sociais, infográficos, apresentações e outros materiais visuais criados a partir das suas entradas.

1.4 Informações de Pagamento

O processamento de pagamentos é feito pelo Stripe. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito. O Stripe pode coletar e armazenar suas informações de pagamento de acordo com sua política de privacidade.

1.5 Dados de Uso

Coletamos automaticamente:

  • Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
  • Endereço IP
  • Páginas visitadas e recursos utilizados
  • Histórico de geração e uso de créditos
  • Cookies e tecnologias de rastreamento similares

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

  • Fornecer, operar e manter nossos serviços de geração de conteúdo visual
  • Processar seus documentos, URLs e textos para gerar conteúdo visual
  • Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
  • Enviar e-mails transacionais (verificação de conta, redefinição de senha, notificações de geração)
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
  • Melhorar e otimizar nossa plataforma e modelos de IA
  • Detectar e prevenir fraudes ou abusos
  • Cumprir obrigações legais

3. Processamento de IA

Canvora usa inteligência artificial para transformar seu conteúdo em materiais visuais. Seus documentos, URLs e textos enviados são processados por sistemas de IA para:

  • Extrair e analisar conteúdo
  • Gerar layouts de design e elementos visuais
  • Criar gráficos otimizados para cada plataforma

Não usamos seu conteúdo para treinar nossos modelos de IA sem seu consentimento explícito. Seu conteúdo enviado é processado unicamente com o propósito de gerar os visuais que você solicitou.

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Provedores de Serviços: Serviços de terceiros que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos (Stripe), entrega de e-mail (Brevo), entrega de conteúdo (BunnyCDN) e análises (PostHog)
  • Provedores de Serviços de IA: Para processar e gerar conteúdo visual
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental
  • Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Hash seguro de senhas
  • Controles de acesso e autenticação
  • Avaliações de segurança regulares

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados a qualquer momento. Algumas informações podem ser retidas para conformidade legal, resolução de disputas ou aplicação de nossos acordos.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

  • Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
  • Corrigir informações imprecisas ou incompletas
  • Excluir suas informações pessoais
  • Exportar seus dados em um formato portátil
  • Cancelar o recebimento de comunicações de marketing
  • Retirar o consentimento quando o processamento for baseado em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em support{'@'}canvora.ai.

8. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

  • Mantê-lo conectado
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar como nossa plataforma é usada
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar cookies possa afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Privacidade de Crianças

Canvora não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Seu uso continuado do Canvora após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

12. Entre em Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

E-mail: support{'@'}canvora.ai